اتفاقية وشروط الاستخدام متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني
أهلاً ومرحباً بكم في متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني، الرائد في مجال تكنولوجيا المعلومات والتقنية في المملكة العربية السعودية.
يُرجى قراءة هذه الاتفاقية وشروط الاستخدام بعناية قبل استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من قبلنا.

اتفاقية وشروط الاستخدام العامة

قبول الشروط:
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

حقوق الملكية الفكرية:
جميع المحتويات المتاحة على موقعنا (مثل النصوص والصور والفيديوهات) هي ملك لمتجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني ومحمية بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو توزيع أو استخدام أي من المحتوى على موقعنا لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي منا.

الخدمات المقدمة:
نحن نقدم مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والتقنية، بما في ذلك تصميم المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية، تطوير حلول برمجية، تصميم تطبيقات الجوال، استضافة المواقع والتسويق الإلكتروني.

الالتزامات والمسؤوليات:
يتعين على المستخدمين استخدام خدماتنا بطريقة قانونية ومسؤولة. لا يجوز للمستخدمين استخدام خدماتنا للقيام بأي نشاط غير قانوني أو لنشر محتوى مسيء أو مؤذي أو ينتهك حقوق الآخرين. نحن نحتفظ بالحق في رفض تقديم خدماتنا لأي شخص ينتهك هذه الشروط والأحكام.

أهلية فتح حساب:
يجب أن يكون المستخدم الذي يرغب في فتح حساب لدى متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني لا يقل عمره عن 18 عامًا، ويكون قادرًا على دخول عقود قانونية ملزمة وفقًا للقوانين المحلية والدولية.

التسجيل والحسابات:
يجب على المستخدمين توفير معلومات صحيحة وكاملة عند تسجيل الحساب والحفاظ على تحديث هذه المعلومات. بما في ذلك اسمه الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. ويتعين على المستخدمين حماية كلمات المرور الخاصة بهم وتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حساباتهم.

الحسابات المتعددة:
لا يجوز للمستخدمين فتح حسابات متعددة باسم واحد أو باستخدام معلومات مغلوطة. يحق لمتجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني إغلاق أو دمج الحسابات المكررة دون إشعار مسبق.

أمان الحساب:
يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية كلمة المرور الخاصة به وعلى عدم مشاركتها مع أطراف ثالثة. ينبغي على المستخدم تغيير كلمة المرور بانتظام للحفاظ على أمان حسابه. وفي حالة الاشتباه بوجود نشاط غير مصرح به في حساب المستخدم، يجب على المستخدم الاتصال بفريق خدمة العملاء في متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني على الفور. ستقوم الشركة بالتحقيق في الأمر واتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية حساب المستخدم.

الدفع والإلغاء:
يجب على المستخدمين دفع رسوم الخدمات المتفق عليها وفقًا للسياسات والشروط المحددة لكل خدمة. يجب على المستخدمين مراجعة سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بكل خدمة قبل الالتزام بشراءها.

تعديل الشروط والأحكام:
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على موقعنا ويُعتبر أنك قد قبلتها بمواصلة استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد إجراء التعديلات.

إخلاء المسؤولية:
تتمثل مسؤوليتنا الوحيدة وحصرية تجاهك في توفير الخدمات المتفق عليها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تنجم عن استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

الخصوصية:
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية، يُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الاتصال:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الاتفاقية وشروط الاستخدام أو خدماتنا، يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو رقم الهاتف المتاح على موقعنا.

إنهاء الخدمة:
نحن نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك وإيقاف تقديم الخدمات لك في حالة انتهاكك لهذه الشروط والأحكام أو إذا كنا نعتقد أن استخدامك لخدماتنا قد يسبب ضررًا لنا أو لغيرنا.

التنازل والإلغاء:
لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك والتزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام دون الحصول على موافقتنا الكتابية. نحن نحتفظ بالحق في التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق.

القانون المعمول والاختصاص القضائي:
تخضع هذه الاتفاقية وشروط الاستخدام لقوانين المملكة العربية السعودية. تتفق الأطراف على أن أي نزاعات قد تنشأ بينهم بخصوص هذه الاتفاقية ستخضع للتحكيم وفقًا لقواعد التحكيم المحلية في المملكة العربية السعودية.

الخدمات المقدمة:
يلتزم متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني بتوفير الخدمات المتفق عليها للعميل وفقًا لمواصفات الخدمة والشروط المنصوص عليها في الاتفاقية وسياسات المتجر المعمول بها.

الدعم الفني:
يحق للعميل الحصول على دعم فني من متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني للمساعدة في استخدام الخدمات وحل المشكلات المتعلقة بها. يمكن للعميل التواصل مع فريق الدعم الفني عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو المحادثة المباشرة على متجرنا.

الخصوصية:
يحترم متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني خصوصية العميل وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية والبيانات المقدمة من قبل العميل وفقًا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا المنشورة على متجرنا.

استرداد الأموال:
في حالة عدم رضا العميل عن الخدمات المقدمة، يحق له طلب استرداد الأموال وفقًا لسياسة استرداد الأموال المنصوص عليها في اتفاقية استخدام الخدمات حسب كل خدمة.

الأمان:
يلتزم متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني بتوفير بيئة آمنة لاستخدام الخدمات وحماية بيانات العميل من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير المشروع.

الممتلكات الفكرية:
يحق للعميل استخدام المواد والممتلكات الفكرية الخاصة بخدمات متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني لأغراض مشروعة وفقًا لشروط الاستخدام والقوانين المعمول بها. يتعين على العميل احترام حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة وعدم استخدام المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر بدون إذن من صاحب الحقوق.

الإلغاء والتعديل:
يحق للعميل إلغاء أو تعديل طلب الخدمة قبل بدء تنفيذها، بناءً على سياسة الإلغاء والتعديل المنصوص عليها في اتفاقية استخدام الخدمات حسب الخدمة المختارة.

الشكاوى:
يحق للعميل تقديم شكاوى بشأن الخدمات المقدمة أو سوء المعاملة من قبل متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني. يجب توجيه الشكاوى إلى فريق خدمة العملاء عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. سيعمل المتجر على التحقيق في الشكاوى واتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشكلات المطروحة.

الاتصال:
يحق للعميل استلام تحديثات وعروض ترويجية من متجر risha-d.shop للتسويق الالكتروني عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة او واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للعميل إلغاء الاشتراك من تلك التحديثات في أي وقت عن طريق اتباع التعليمات المتضمنة في الرسائل الإلكترونية أو الاتصال بفريق خدمة العملاء.

اتفاقية انهاء التعاقد والغاء الحساب