سياسة الخصوصية – PRIVACY POLICY

PRIVACY POLICY (ENGLISH)

Privacy Policy – risha-d.shop

Last updated: [Add Date]

At risha-d.shop (“we”, “our”, “the Store”), we respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and your rights.

1) Information We Collect

We may collect the following information when you visit our website, create an account, or place an order:

  • Personal information: name, email address, phone number, billing/shipping address (if provided)
  • Order information: purchased services, order number, payment status, invoices
  • Technical information: IP address, device type, browser type, pages visited, and usage data
  • Communication data: messages you send us via email, contact forms, WhatsApp, or support tickets

2) How We Use Your Information

We use your information to:

  • Process orders and deliver digital services
  • Provide customer support and communicate with you
  • Improve our website, services, and user experience
  • Prevent fraud, abuse, and unauthorized access
  • Meet legal and regulatory requirements

3) Payments

Payments are processed through payment service providers. We do not store your full card details on our servers. Payment providers may collect and process data according to their own privacy policies.

4) Cookies & Analytics

We may use cookies and similar technologies to:

  • Keep you logged in and remember your preferences
  • Understand website usage and improve performance
    You can disable cookies in your browser settings, but some features may not work properly.

5) Sharing Your Information

We do not sell your personal data. We may share information only when needed with:

  • Service providers (hosting, email delivery, analytics, customer support tools)
  • Payment processors to complete transactions
  • Legal authorities if required by law or to protect our rights

6) Data Retention

We retain your data only as long as needed for business, legal, and accounting purposes, then delete or anonymize it when no longer required.

7) Data Security

We use reasonable security measures to protect your information. However, no method of transmission or storage is 100% secure.

8) Your Rights

Depending on applicable laws, you may request:

  • Access to your personal data
  • Correction of inaccurate data
  • Deletion of your data (when legally possible)
  • Limitation or objection to certain processing
    To request this, contact us using the details below.

9) Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for their privacy practices.

10) Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Updates will be posted on this page with a revised “Last updated” date.

11) Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy, contact us:

سياسة الخصوصية (العربية)

سياسة الخصوصية – risha-d.shop

آخر تحديث: [ضع التاريخ]

في risha-d.shop (“نحن/المتجر”) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك.

1) البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند زيارتك للموقع أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب:

  • البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان الفواتير/الشحن (إن تم إدخاله)
  • بيانات الطلبات: الخدمات التي تم شراؤها، رقم الطلب، حالة الدفع، الفواتير
  • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها وبيانات الاستخدام
  • بيانات التواصل: الرسائل التي ترسلها لنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل أو الواتساب أو تذاكر الدعم

2) كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل:

  • معالجة الطلبات وتسليم الخدمات الرقمية
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والتواصل معك
  • تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم
  • منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

3) المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات الدفع. نحن لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة كاملة على خوادمنا. قد يقوم مزود الدفع بمعالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

  • تذكّر تفضيلاتك والحفاظ على تسجيل الدخول
  • تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء
    يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض وظائف الموقع.

5) مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك البيانات عند الحاجة فقط مع:

  • مزودي الخدمات (الاستضافة، إرسال البريد الإلكتروني، التحليلات، أدوات الدعم)
  • مزودي الدفع لإتمام العمليات
  • الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك نظامًا أو لحماية حقوقنا

6) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لأغراض العمل والمتطلبات القانونية والمحاسبية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عند عدم الحاجة لها.

7) حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك، ومع ذلك لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

8) حقوقك

حسب الأنظمة المعمول بها، يمكنك طلب:

  • الوصول إلى بياناتك
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • حذف البيانات (عند السماح نظامًا)
  • تقييد أو الاعتراض على بعض المعالجات
    لطلب ذلك تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

9) روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

10) التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.

11) التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية تواصل معنا:

Shopping Cart

You cannot copy content of this page

Scroll to Top